What Forest Farmers keeps about you, why, with whom, for how long, and how you take it back.
Controller: VAN GESTEL, UNIPESSOAL LDA · NIPC 518684652 · Rua da Praça ao Corro, 3, 7050- 179 Montemor-o-Novo · help@forest-farmers.com.
Forest Farmers processes account/profile data; land, approximate location, plots, planting lines, species, photographs and community content; Humus prompts and conversations; Beta, subscription, renewal and call information; billing/payment identifiers; support, moderation and technical data.
Main legal bases are contract performance, legal obligation, legitimate interests in security and claims, and consent where required for optional marketing. Profile, land, plots and photographs may be visible to registered members; booking notes are restricted to the selected Leader and authorised personnel.
Providers include Supabase, Netlify, Cloudflare, Stripe Payments Europe, Jitsi/8x8, Resend, Anthropic, TOConline/Cloudware, Google Workspace and AWS, as detailed in the binding Portuguese version. International transfers rely on applicable adequacy decisions, approved standard contractual clauses and supplementary safeguards where required.
Retention: account and community data while the account exists; invoices/bookings/payments 10 years; complaints 3 years after closure unless a claim requires longer; proof of acceptance while the account exists and 2 years afterwards, subject to longer legal-defence need; security/moderation records for a reviewed reasonable period.
Users may request access, rectification, erasure, restriction, portability, objection and consent withdrawal where applicable through help@forest-farmers.com and may complain to a competent supervisory authority. Forest Farmers uses access controls, applicable encryption and administrative MFA, and notifies incidents where legally required.
The Platform is for adults aged 18 or over. The current Policy remains publicly accessible and material changes are notified where appropriate.
Responsável: VAN GESTEL, UNIPESSOAL LDA · NIPC 518684652 · Rua da Praça ao Corro, 3, 7050-179 Montemor-o-Novo · help@forest-farmers.com.
Categoria Exemplos Conta e perfil Email, nome ou utilizador, perfil, idioma, país e registos de autenticação.
Terreno e comunidade Localização, localização aproximada no mapa, parcelas, linhas, espécies, fotografias, publicações, comentários e observações.
Humus Pedidos, conversas, feedback e identificadores técnicos.
Beta, subscrição e chamadas Estado Beta, comunicação de preço, aceitação, pagamento, período, renovação, Leader, data, hora, nota, cancelamento e reembolso.
Faturação e pagamento Nome, email, morada, país, NIF/IVA opcional e identificadores de transação; os dados de cartão ficam com o prestador de pagamentos.
Apoio e conformidade Reclamações, direitos, denúncias, moderação e comunicações.
Dados técnicos IP, dispositivo, navegador, segurança, páginas abertas e identificador de estatística própria.
Finalidade Fundamento Gerir conta, Beta, subscrição, conteúdos, marcações e chamadas Execução do contrato ou diligências pré-contratuais.
Faturação, fiscalidade e obrigações legais Cumprimento de obrigação jurídica.
Segurança, fraude, integridade e defesa de direitos Interesse legítimo ponderado e obrigações legais.
Visibilidade comunitária solicitada Execução do serviço e escolhas de publicação.
Moderação e conteúdos ilegais Obrigações legais e interesse legítimo numa plataforma segura.
Respostas Humus Execução da funcionalidade solicitada.
Marketing opcional Consentimento, quando exigido.
Perfil, terreno, parcelas e fotografias podem ser visíveis a membros registados. O mapa destina- se a mostrar localização aproximada. A nota de marcação destina-se ao Leader escolhido e pessoal autorizado. O Leader acede ao necessário para preparar a chamada, sob deveres de confidencialidade e limitação de finalidade.
Prestador Função / informação indicada Supabase Base de dados e autenticação; fornecedor EUA, região indicada Zurique, Suíça, em AWS.
Netlify Páginas e funções; fornecedor EUA e rede global.
Cloudflare Distribuição de vídeo.
Prestador Função / informação indicada Stripe Payments Europe Pagamentos; entidade europeia na Irlanda.
Jitsi Meet / 8x8 Chamadas; fornecedor identificado nos EUA; a Forest Farmers não grava.
Resend Emails operacionais; fornecedor EUA, região indicada Irlanda.
Anthropic Modelo Humus; fornecedor EUA; segundo a Forest Farmers, configuração sem treino com dados submetidos.
TOConline / Cloudware Faturação; Portugal.
Google Workspace Caixa de apoio; serviço associado à Irlanda.
AWS Infraestrutura subjacente de vários prestadores.
Alguns prestadores ou subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando necessário, a Forest Farmers utilizará decisão de adequação aplicável, cláusulas contratuais-tipo aprovadas e medidas suplementares adequadas.
Dados Prazo/regra Conta, perfil, terreno, conteúdos e Humus Enquanto a conta existir, seguindo-se eliminação ou anonimização, ressalvadas cópias técnicas e obrigações legais.
Faturas, marcações e pagamentos 10 anos, conforme indicado para cumprimento fiscal e contabilístico.
Reclamações 3 anos após encerramento, ou mais se necessário a processo ativo.
Prova de aceitação Enquanto a conta existir e 2 anos depois, sem prejuízo de prazo superior necessário à defesa de direitos.
Segurança e moderação Tempo razoavelmente necessário, com revisão periódica.
A conta pode ser eliminada nas definições ou por help@forest-farmers.com. São eliminados dos sistemas ativos conta, perfil, terreno, parcelas, fotografias, publicações e conversas Humus, ressalvados backups técnicos e obrigações legais. Faturas e pagamentos permanecem pelo prazo aplicável.
Podem ser exercidos acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento, quando aplicáveis, através de help@forest-farmers.com. É possível reclamar junto da CNPD ou de outra autoridade competente.
A Forest Farmers utiliza controlo de acessos, cifragem em trânsito e repouso quando aplicável e autenticação multifator administrativa. Incidentes são documentados e notificados quando legalmente exigido.
Não são usados cookies publicitários de terceiros segundo a informação disponível. A aplicação usa identificador no dispositivo e páginas abertas para estatística própria; a necessidade de consentimento deve ser reavaliada a cada alteração técnica. Emails operacionais abrangem conta, Beta, preço, subscrição, marcações, segurança e contratos. Marketing apenas nos termos legais.
A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Contas de menores podem ser encerradas e eliminadas.
Alterações materiais serão comunicadas quando adequado. A versão vigente ficará publicamente acessível. Contacto: help@forest-farmers.com.
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