How the app, the community, Humus and the calls with a Community Leader work between you and Forest Farmers.
Effective date: 14-10-2026 Version: 2.0
Forest Farmers is operated by VAN GESTEL, UNIPESSOAL LDA, a Portuguese private limited company, corporate and tax number 518684652, registered office at Rua da Praça ao Corro, 3, 7050-179 Montemor-o-Novo, Portugal. Contact: help@forest-farmers.com.
These Terms govern the account, application, community, digital content, Humus and paid calls.
The Privacy Policy explains personal-data processing and the Community Rules form part of these Terms. The Portuguese version is binding; this English translation is for convenience. If there is any discrepancy, the Portuguese version prevails, without prejudice to mandatory law.
You must be at least 18 and legally capable of contracting. A person acting for a business confirms authority. The account is personal; information must be accurate and credentials protected.
Forest Farmers is a digital platform and community for syntropic agroforestry. Active features may include land, plots, planting lines, photographs, posts, videos, information, Humus and calls. Information is practical, educational and general; it is not legal, tax, financial, medical or other regulated advice, and no agricultural, environmental or economic result is guaranteed.
The application is free during the Beta until further notice from Forest Farmers. No subscription price or paid automatic renewal applies during the Beta. Paid calls remain separate and are governed by Part VII.
When Forest Farmers ends the free Beta, it will notify the user in a durable medium of the price, taxes, included features, proposed start date, 30-day period, automatic renewal, payment method, first renewal date and cancellation method.
The free account will not automatically convert into a paid subscription and no amount will be charged without prior information and express contractual action. The user will have 10 days from the notice to pay and accept the paid subscription. If payment is not made, the paid subscription will not be activated and access to the application will be disabled on the date stated in the notice, without charge. No free access tier will exist after the Beta.
After payment and express acceptance, Forest Farmers will confirm activation by email and immediately provide the included content. The subscription lasts 30 days and renews automatically for successive 30-day periods unless cancelled under section 8.
The price remains open until defined and communicated. Checkout must show total price, taxes, duration, start, next renewal and exact cancellation deadline. A later price change requires prior notice and applies only to a future renewal, allowing cancellation.
The next renewal may be prevented in account settings or another electronic method.
Cancellation must be completed by 00:00 in the Portugal time zone on the calendar day immediately before renewal. The exact renewal and cancellation dates must be shown. Access continues until the end of the paid 30-day period and cancellation is confirmed in a durable medium. Renewal for a new 30-day period is conditional on successful and confirmed payment.
If collection cannot be completed or confirmed on the renewal date, including because of insufficient funds, refusal or expiry of the payment method, payment limits or authentication failure, the subscription does not renew and access to the application is immediately disabled at the end of the previously paid period. No price is due for a period that did not begin. Failed payment is not treated as notice of termination or as an implied declaration by the user; its effect is limited to preventing renewal. Forest Farmers will confirm non-renewal in a durable medium. Reactivation requires a new payment at the price then applicable and starts a new 30- day period.
A user acting as a consumer ordinarily has 14 days to withdraw from a distance contract. A paid subscription gives immediate full access to included digital content. Before payment, through a separate unticked declaration, a user acting as a consumer must expressly request immediate supply, expressly acknowledge loss of the withdrawal right when supply begins and full content is made available, and receive confirmation in a durable medium. Once all requirements are met, that consumer loses the right for that digital content, without affecting mandatory conformity and non-performance remedies. Acceptance of these terms is the only way to subscribe to the application; if they are not accepted, the subscription cannot be completed.
Calls are separate.
Forest Farmers will provide the digital service as described and take reasonable security and continuity measures. Temporary interruption may occur for maintenance, security, updates, third-party outages or events beyond reasonable control. Mandatory digital-service rights remain unaffected.
Members retain ownership and grant Forest Farmers a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence limited to operating the Platform and necessary backups. No unrelated advertising use of identifiable content is authorised. Profile, approximate land location, plots and photographs may be visible to registered members.
Report allegedly illegal or prohibited content in-app or to help@forest-farmers.com. Forest Farmers may take proportionate action, state reasons and offer appeal where required.
Moderation disputes may use out-of-court mechanisms under Article 21 of Regulation (EU) 2022/2065 where applicable.
Humus is an AI assistant using an external model. Outputs are automatic and may be inaccurate, incomplete or outdated. Do not use Humus as the sole basis for crop, land, structure, safety, legal or financial decisions, and do not submit confidential or third-party data without authority.
Forest Farmers and licensors own Platform software, design, trade name, databases and editorial materials. Access is personal, limited and non-transferable. Forest Farmers may proportionately suspend or end access for serious or repeated breach, fraud, security risk, illegal content, material harm or non-payment. It does not exclude liability or consumer rights that cannot lawfully be excluded, where applicable.
Complaints may be sent to help@forest-farmers.com or the registered office. Forest Farmers aims to respond within 5 business days. The Portuguese Electronic Complaints Book is available at https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. Consumers may use a competent ADR entity under Portuguese Law 144/2015, implementing Directive 2013/11/EU.
Regulation (EU) 524/2013 and the former EU ODR platform were repealed by Regulation (EU) 2024/3228 with effect from 20-07-2025, so the former platform link is not used.
Portuguese law governs. The legally competent Portuguese courts have jurisdiction, without prejudice to mandatory consumer jurisdiction rules, consumer ADR and, for moderation decisions, Regulation (EU) 2022/2065. This choice does not remove mandatory protection of a user resident elsewhere.
VAN GESTEL, UNIPESSOAL LDA · NIPC 518684652 · Rua da Praça ao Corro, 3, 7050-179 Montemor-o-Novo, Portugal · help@forest-farmers.com. Version 2.0, 14-10-2026.
The Leader performs the call on behalf of Forest Farmers; the member does not contract with or pay the Leader directly. Each call lasts 45 minutes by Jitsi Meet and costs EUR 129.00 including VAT at the applicable rate. Booking concludes on payment confirmation and email confirmation.
The Leader may access the member profile, land, plots, photographs and booking note solely to prepare and perform the call. The call provides practical opinion based on experience; excludes investment, legal, tax, financial, licensing, structural, pesticide dosage and health advice; and guarantees no result.
Withdrawal and cancellation. A user acting as a consumer has 14 days to withdraw unless the call has been fully performed following an express request for performance within that period and acknowledgement that the right of withdrawal will be lost once the call has been fully performed. Before a call scheduled within that period, a separate, unticked declaration must be provided. Until the call has been fully performed, the statutory right of withdrawal prevails over the contractual 24-hour policy. If performance has begun at the consumer’s express request and the consumer withdraws before completion, the proportionate amount legally due will be assessed.
Without prejudice to statutory rights, cancellation at least 24 hours before the call gives a full refund. Later cancellation or no-show gives no contractual refund. Leader or Forest Farmers cancellation gives rebooking or full refund. Technical rules, 15-minute waiting time, interruption remedies, same-method refunds and 5-to-10-business-day banking display follow the Portuguese binding version.
Forest Farmers does not record calls. No participant may record without every participant’s express prior agreement. Complaints: help@forest-farmers.com.
Data de produção de efeitos: 14-10-2026 Versão: 2.0
A Forest Farmers é operada por VAN GESTEL, UNIPESSOAL LDA, sociedade por quotas de direito português, pessoa coletiva n.º 518684652, com sede na Rua da Praça ao Corro, 3, 7050-179 Montemor-o-Novo, Portugal, adiante designada por “Forest Farmers”. Contacto: help@forest- farmers.com.
Os presentes Termos regulam a criação e utilização da conta, o acesso à aplicação, à comunidade, aos conteúdos digitais, à assistente Humus e às chamadas pagas adquiridas à Forest Farmers. A Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais e as Regras da Comunidade integram os presentes Termos.
A versão portuguesa é vinculativa. A tradução inglesa é disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência, dúvida interpretativa ou diferença de conteúdo, prevalece a versão portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis ao utilizador.
A aplicação destina-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos e com capacidade para contratar. Quem atue em nome de pessoa coletiva ou no exercício de atividade profissional declara possuir poderes para o efeito e deve identificar essa qualidade quando solicitado.
A conta é pessoal. O utilizador deve prestar informação exata, proteger as credenciais e comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado. Não pode ceder a conta nem permitir a sua utilização por terceiros.
A Forest Farmers é uma plataforma digital e comunidade dedicada à agrofloresta sintrópica.
Conforme as funcionalidades ativas, permite registar terrenos, parcelas e linhas de plantação, inserir fotografias e observações, consultar vídeos e informação, interagir com membros, utilizar a Humus e requerer chamadas com Community Leaders.
A informação tem natureza prática, educativa e geral. Não constitui aconselhamento jurídico, fiscal, financeiro, médico ou atividade legalmente reservada. Não são garantidos produtividade, rentabilidade, adaptação de espécies, sobrevivência de plantações ou resultados agrícolas, ambientais ou económicos determinados.
A aplicação é disponibilizada gratuitamente durante o período Beta, até comunicação posterior da Forest Farmers. Durante o Beta não é cobrado preço de subscrição nem existe renovação onerosa automática. As chamadas pagas mantêm natureza autónoma e regem-se pela Parte II.
A gratuitidade do Beta não impede alterações, interrupções, correções ou encerramento de funcionalidades, desde que sejam respeitados os direitos legalmente aplicáveis e os dados pessoais sejam tratados nos termos da Política de Privacidade.
Quando a Forest Farmers decidir terminar o Beta gratuito e introduzir uma subscrição paga, comunicará ao utilizador, em suporte duradouro, o preço, os impostos aplicáveis, as funcionalidades incluídas, a data proposta de início, o período de 30 dias, a renovação automática, os meios de pagamento, a data da primeira renovação e a forma de impedir as renovações seguintes.
A conta gratuita não é automaticamente convertida em subscrição paga e não será debitado qualquer valor sem informação prévia e manifestação contratual expressa do utilizador. Após a comunicação, o utilizador disporá de 10 dias para efetuar o pagamento e aceitar as condições da subscrição paga. Se não o fizer dentro desse prazo, a subscrição não será ativada e o acesso à aplicação será desativado no termo indicado na comunicação, sem cobrança. Após o Beta não existirá modalidade de utilização gratuita da aplicação.
Após pagamento e aceitação expressa, a Forest Farmers confirmará por email a ativação da subscrição paga e disponibilizará imediatamente os conteúdos incluídos. A subscrição vigora por 30 dias e renova-se automaticamente por períodos sucessivos de 30 dias, salvo denúncia nos termos da cláusula seguinte.
Antes de cada pagamento inicial devem ser apresentados o preço total, IVA ou demais impostos aplicáveis, duração, data de início, data da renovação seguinte e prazo exato para impedir essa renovação. O preço permanecerá em aberto até ser definido e comunicado ao utilizador.
Qualquer alteração posterior do preço exige comunicação prévia e só produz efeitos numa renovação futura, dando ao utilizador oportunidade razoável de impedir essa renovação.
O utilizador pode impedir a renovação seguinte através das definições da conta ou de outro meio eletrónico disponibilizado. A denúncia deverá estar concluída até às 00h00, no fuso horário de Portugal, do dia imediatamente anterior à data da renovação. A aplicação apresentará sempre a data concreta da renovação e a data e hora concretas do limite de denúncia.
A denúncia impede apenas a renovação seguinte. O acesso mantém-se até ao termo do período de 30 dias já pago. A Forest Farmers confirmará imediatamente a denúncia em suporte duradouro. A renovação por novo período de 30 dias depende do pagamento efetivo e confirmado do preço aplicável. Se, na data da renovação, a cobrança não puder ser efetuada ou confirmada, designadamente por insuficiência de fundos, recusa ou expiração do meio de pagamento, limite de utilização ou falha de autenticação, a subscrição não se renova e o acesso à aplicação é imediatamente desativado no termo do período anteriormente pago. Não é devido qualquer preço pelo período que não chegou a iniciar-se. A falta de pagamento não é qualificada como denúncia nem como declaração tácita do utilizador, produzindo apenas o efeito contratual de impedir a renovação. A Forest Farmers comunicará a não renovação em suporte duradouro.
A reativação exige novo pagamento do preço então aplicável e inicia novo período de 30 dias.
O utilizador que atue como consumidor dispõe, em princípio, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução nos contratos à distância. Contudo, a subscrição paga implica acesso imediato e integral aos conteúdos digitais incluídos. Antes do pagamento, o utilizador que atue como consumidor terá de, mediante declaração autónoma e não previamente assinalada:
Preenchidos cumulativamente estes requisitos e disponibilizados integralmente os conteúdos, o utilizador que atue como consumidor perde o direito de livre resolução relativamente a esses conteúdos, nos termos legalmente aplicáveis. Tal não prejudica direitos imperativos relativos a falta de conformidade, não fornecimento ou incumprimento.
A aceitação destes termos constitui a única forma de subscrever a aplicação; não sendo aceites, a subscrição não poderá ser concluída.
As chamadas não são abrangidas por esta perda de direito, pois dependem de contratação autónoma e regem-se pela Parte II.
A Forest Farmers disponibilizará o serviço digital com as características anunciadas no momento da contratação e adotará medidas razoáveis de segurança e continuidade. Podem ocorrer interrupções temporárias por manutenção, segurança, atualização, falhas de terceiros ou acontecimentos fora do controlo razoável.
Nada nos Termos exclui direitos imperativos relativos à conformidade dos conteúdos e serviços digitais. O utilizador deverá comunicar desconformidades a help@forest-farmers.com para aplicação do meio legalmente adequado.
O membro mantém a titularidade dos conteúdos que introduz. Concede à Forest Farmers uma licença não exclusiva, mundial e gratuita, limitada ao tempo necessário à operação da plataforma e às cópias de segurança tecnicamente necessárias, para alojar, armazenar, reproduzir, adaptar tecnicamente, apresentar e disponibilizar os conteúdos de acordo com as funcionalidades e definições de visibilidade utilizadas.
A licença não autoriza utilização publicitária autónoma de fotografias ou conteúdos identificáveis. Essa utilização carece de fundamento jurídico ou autorização separados.
O perfil, o terreno apresentado no mapa, as parcelas e as fotografias podem ser visíveis aos demais membros registados. A localização apresentada à comunidade destina-se a ser aproximada, podendo existir tratamento de localização mais precisa para operar o serviço. O utilizador não deve divulgar conteúdo ou localização que não esteja legitimado a divulgar.
Conteúdo alegadamente ilegal ou contrário às Regras pode ser denunciado na aplicação ou por help@forest-farmers.com, identificando o conteúdo, a localização, o fundamento e elementos de suporte. A Forest Farmers pode não atuar, reduzir visibilidade, remover conteúdo, preservar prova, advertir, restringir funções, suspender ou encerrar conta, usando medidas necessárias e proporcionais.
Quando legalmente exigível, comunicará os fundamentos essenciais e disponibilizará meio de contestação. Litígios relativos a decisões de moderação podem ainda recorrer aos mecanismos extrajudiciais previstos no artigo 21.º do Regulamento (UE) 2022/2065, quando aplicável.
A Humus é uma assistente de inteligência artificial baseada num modelo externo. O utilizador é informado de que interage com IA. As respostas são automáticas, podem conter erros, omissões ou informação desatualizada e não devem constituir fundamento único de decisões sobre culturas, terrenos, estruturas, segurança, legalidade ou finanças.
O utilizador não deve inserir informação confidencial nem dados de terceiros sem fundamento legítimo. Pode reportar respostas problemáticas através da função de feedback ou de help@forest-farmers.com.
A Forest Farmers e os seus licenciantes são titulares do software, desenho, nome comercial, bases de dados, conteúdos editoriais e demais materiais protegidos, sem prejuízo dos conteúdos dos membros. A utilização concede apenas direito pessoal, limitado, não exclusivo e intransmissível de acesso durante o período aplicável. É proibida a revenda, republicação, extração sistemática ou exploração comercial não autorizada, ressalvadas exceções legais imperativas.
A Forest Farmers pode suspender ou cessar acesso em caso de incumprimento grave ou reiterado, fraude, risco de segurança, conteúdo ilegal, prejuízo material para terceiros ou falta de pagamento. Salvo urgência, prestará aviso razoável e oportunidade de resposta. O utilizador pode eliminar a conta nas definições ou contactar help@forest-farmers.com.
A Forest Farmers responde pela prestação contratual que fornece e não exclui responsabilidades legalmente inderrogáveis. Na medida permitida, não responde por danos decorrentes de informação inexata fornecida pelo utilizador, utilização contra avisos, conteúdos não autorizados de terceiros, equipamento ou ligação do utilizador ou acontecimentos fora do controlo razoável.
Não se exclui responsabilidade por dolo, fraude, morte ou lesão pessoal imputável, nem direitos imperativos do consumidor, quando aplicáveis.
A Forest Farmers pode introduzir alterações proporcionais por razões legais, técnicas, funcionais ou de segurança. Alterações materiais serão previamente comunicadas sempre que possível e não alteram retroativamente chamadas concluídas ou períodos pagos em curso, ressalvadas imposições legais ou urgências de segurança.
As reclamações podem ser apresentadas em help@forest-farmers.com ou enviadas para a sede.
A Forest Farmers procurará responder em 5 dias úteis, sem prejuízo de prazos legais.
A Forest Farmers disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. O utilizador que atue como consumidor pode recorrer a uma entidade competente de resolução alternativa de litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, que transpõe a Diretiva 2013/11/UE. O Regulamento (UE) n.º 524/2013 e a respetiva plataforma europeia de resolução de litígios em linha foram revogados pelo Regulamento (UE) 2024/3228, com efeitos a partir de 20-07-2025, não sendo incluída ligação para a antiga plataforma.
Os Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio decorrente dos Termos ou da utilização da plataforma são competentes os tribunais portugueses legalmente competentes, sem prejuízo das regras imperativas de competência aplicáveis aos consumidores, dos mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo referidos na cláusula anterior e, quanto a decisões de moderação, dos mecanismos previstos no Regulamento (UE) 2022/2065.
A escolha da lei e do foro portugueses não priva o utilizador residente noutro país da proteção que lhe seja conferida por disposições imperativas aplicáveis.
VAN GESTEL, UNIPESSOAL LDA · NIPC 518684652 · Rua da Praça ao Corro, 3, 7050-179 Montemor-o-Novo, Portugal · help@forest-farmers.com. Versão 2.0, de 14-10-2026.
Estas condições complementam a Parte I. O Community Leader executa a chamada por conta da Forest Farmers. O membro não contrata nem paga diretamente ao Leader.
Cada chamada dura 45 minutos e realiza-se por vídeo, através de sala Jitsi Meet criada para a marcação. O preço total é de € 129,00, incluindo IVA à taxa aplicável. A Forest Farmers fatura o valor total ao membro.
O membro escolhe o Leader, o horário e pode escrever nota de preparação. O horário fica reservado por 30 minutos durante o pagamento. A contratação conclui-se quando o pagamento é confirmado e a Forest Farmers remete o email de confirmação.
Para preparar e executar a chamada, o Leader pode aceder ao perfil, terreno, parcelas, fotografias visíveis na comunidade e nota da marcação. Não pode utilizar essa informação para serviços alheios, conservar cópias externas ou contactar o membro fora da chamada, salvo pedido autónomo e enquadramento legítimo.
A chamada fornece informação prática baseada na experiência do Leader e nos elementos do membro. Pode abranger espécies, água, solo, fertilização, pragas e risco de incêndio enquanto experiência prática. Exclui investimento, aconselhamento jurídico, fiscal, financeiro, licenciamento, obras e estruturas, dosagens de fitofármacos e saúde. Não substitui inspeção presencial nem aconselhamento reservado.
O utilizador que atue como consumidor dispõe de 14 dias para livre resolução, salvo quando a chamada tenha sido integralmente prestada após pedido expresso de execução nesse prazo e reconhecimento da perda do direito após execução integral. Antes de chamada marcada dentro do prazo, deverá existir declaração autónoma, não previamente assinalada.
Até à execução integral, o direito legal prevalece sobre a política contratual de 24 horas. Se a execução tiver começado a pedido expresso do consumidor e este resolver antes do final, será avaliado o montante proporcional legalmente devido.
Sem prejuízo da livre resolução legal, o membro pode cancelar na aplicação com reembolso integral até 24 horas antes. Depois, ou em caso de falta, não existe reembolso contratual. Se chegar atrasado, dispõe apenas do tempo restante.
Se o Leader ou a Forest Farmers cancelar ou faltar, o membro escolhe nova marcação sem custo ou reembolso integral. O reembolso é iniciado para o meio de pagamento usado e acompanhado de nota de crédito; o banco pode demorar 5 a 10 dias úteis a refletir o valor.
Se a sala falhar, será enviado novo link. Se a chamada não puder realizar-se por causa imputável à Forest Farmers, ao Leader ou à infraestrutura organizada, o membro escolhe nova marcação ou reembolso integral. Se a falha for exclusivamente da ligação ou equipamento do membro, não há reembolso contratual, mas o Leader aguardará 15 minutos e poderá enviar segundo link.
Se a chamada for interrompida sem culpa do membro antes de metade da duração, poderá escolher nova marcação ou reembolso integral. Se mais de metade tiver sido prestada, não existe reembolso contratual, sem prejuízo dos direitos imperativos e da análise concreta.
A Forest Farmers não grava chamadas. Nenhum participante pode gravar sem consentimento prévio e expresso de todos. Reclamações são dirigidas a help@forest-farmers.com.
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